8 facteurs de succès pour la place de foires du futur

Publié le 10.11.2016 de Christoph Spangenberg

Les places de foires doivent à tout moment satisfaire et idéalement dépasser les exigences des clients. René Kamm, le CEO de MCH Group, a expliqué à l’UFI Global Congress à Shanghai, en prenant pour exemple la Foire de Bâle, ce qui fait le succès des places de foires et comment celles-ci peuvent se préparer pour l’avenir. Près de 600 leaders du secteur s’y rencontrèrent début novembee pour discuter de l’avenir de l’industrie des foires et salons.

Gestion de sites: facteurs de succès pour la place de foires (MCH Group)

1. Ne pas voir trop grand: la qualité plutôt que la quantité

Avec le nouveau bâtiment de foires des architectes Herzog & de Meuron en 2013, la surface d’exposition de la Foire de Bâle a certes été réduite de 162 000 à 141 000 mètres carrés. En revanche, les halles d’exposition peuvent maintenant être adaptées à pratiquement toutes les exigences des clients. Les grandes surfaces d’un seul tenant – au premier étage, la halle s’étend sur une longueur de 420 mètres – permettent un agencement flexible des événements. Des hauteurs de halle atteignant dix mètres autorisent des stands à plusieurs étages. La diminution de la surface d’exposition va dans le sens de l’évolution actuelle, selon laquelle la plupart des places de foires européennes ne prévoient pas d’augmenter leur capacité dans les années à venir.

2. Créer un emblème architectural

Le nouveau bâtiment de foires de Herzog & de Meuron inauguré en 2013 est plus qu’une nouvelle halle d’exposition. Avec la nouvelle Halle 1 et sa Halle événementielle ainsi que le City Lounge enjambant la place de la Foire, les architectes ont créé un nouvel emblème de la ville de Bâle, qui compte, au même titre que la cathédrale et la vieille ville, parmi les motifs de photographie les plus populaires.

3. Etre un point de contact attractif avec les marques pour les événements et leurs clients

Les halles d’exposition et la place de foires bâloises sont associées aux événements et font pour ainsi dire partie du produit. L’infrastructure est facilement personnalisable: avec des constructions et des jardins sur la place de la Foire, des affiches géantes sur les façades, des bandeaux de LED et d’autres détails. Ainsi, les visiteurs sont accueillis dès leur arrivée et immergés directement dans l’univers des marques.

4. Offrir un confort élevé aux clients

La Foire de Bâle est située au cœur de la ville et accessible en quelques minutes depuis les trois gares et depuis l’aéroport. Plusieurs lignes de tram font halte à la place de la Foire. Aussi bien dans l’enceinte de la foire que dans toute la ville, les visiteurs profitent de courtes distances. Le concept de «foire dans la ville» offre en outre aux visiteurs un environnement urbain avec de nombreux restaurants, hôtels, musées, clubs et théâtres. La Foire de Bâle met un accès Wifi gratuit à la disposition des visiteurs.

Baselworld 2016, Messe Basel (MCH Group)

5. Etre flexible: événements parallèles, multifonctionnalité, restauration

A la Foire de Bâle, plusieurs événements destinés à différents groupes d’intérêt peuvent se dérouler en même temps. Ainsi, à l’automne 2016, les halles d’exposition hébergent en parallèle la Foire aux vins de Bâle, le Salon des produits fins et la Foire commerciale d’automne ainsi que la série de concerts de la Bâloise Session, tandis que les manèges de la Foire d’automne de Bâle tournent sur la place de la Foire et dans la Halle 3. A cela s’ajoute le programme du Congress Center Basel et du Musical Theater Basel. La multifonctionnalité des bâtiments correspond à l’évolution des foires et salons en événements multifonctionnel et permet au site de répondre à presque toutes les exigences. La Halle événementielle de Bâle peut ainsi accueillir aussi bien des salons que des concerts, des événements d’entreprise, des expositions et des assemblées générales. Afin d’offrir la plus grande flexibilité possible, il n’y a pas de restaurants permanents dans les halles. Les restaurants sont aménagés à la demande du client et livrés à partir d’une grande cuisine centrale.

6. Etre durable et économe en énergie

La Foire de Bâle produit du courant à partir de l’énergie solaire sur les toits. Depuis 1999, une installation solaire de 1 900 mètres carrés sur le toit de la Halle 1 produit environ 215 000 kWh d’électricité. En 2013, une installation quatre fois plus grande a été ajoutée sur le toit du nouveau complexe de halles. Elle injecte chaque année environ 1,08 millions de kWh dans le réseau électrique. MCH Group a en outre soutenu la construction d’une autre installation photovoltaïque sur le toit du Congress Center Basel, qui fournit chaque année environ 180 000 kWh de courant solaire.

7. Répondre aux exigences croissantes en matière de sécurité

 La sécurité des organisateurs et des visiteurs doit être garantie à tout moment aussi bien lors des événements hautement sécurisés que des foires et salons plus petits – d’une conférence ministérielle de l’OSCE avec site d’exposition bouclé hermétiquement aux événements publics et donc ouverts de toute nature. La Foire de Bâle est surveillée 24 heures sur 24 à partir d’un centre de sécurité. 385 caméras fixes et 82 caméras à 360 degrés ne quittent pas de vue l’infrastructure et l’enceinte. Près de 500 portails et portes sont commandés par le système de sécurité. Plus de 5 000 détecteurs de fumée et des systèmes de sprinklers assurent une double protection contre l’incendie dans les bâtiments. Il existe 630 extincteurs à main et plus de 200 prises d’eau murales. A cela s’ajoute la coopération du service de sécurité, de la police, des services de secours et des pompiers.

8. Assurer la pérennité de l’infrastructure technique

Congrès virtuels, inscription électronique, shows multimédias: avec les progrès de la technique croissent les possibilités et les exigences du client. L’infrastructure doit pouvoir suivre le rythme. Pour les concerts, la Halle événementielle de la Foire de Bâle est équipée d’une scène pouvant être installée de manière flexible et propose, par l’intermédiaire d’un partenaire, toute l’infrastructure technique, mise en place de façon mobile et en fonction des besoins. Le Congress Center Basel répond à l’évolution vers les réunions virtuelles en proposant aussi des congrès hybrides qui ont lieu à la fois sur place et virtuellement. Par exemple, les exposés des experts sont diffusés sous forme de webinaire et la discussion qui s’ensuit transmise en temps réel sur l’intranet depuis le centre de congrès, dans laquelle les participants peuvent intervenir où qu’ils se trouvent. Le Congress Center Basel est également équipé pour la production d’images TV en direct. L’inscription électronique aux foires et salons augmente le confort des visiteurs et offre d’intéressantes possibilités de contact et de marketing ultérieur.

Plus d’impressions de l’UFI Global Congress à Shanghai sur Twitter sous #ufishanghai. L'UFI est l'association de défense des intérêts des plus grands organisateurs de foires et salons internationaux et propriétaires de parc d'exposition. Elle se considère comme une plate-forme de communication, de marketing et de formation continue pour ses membres.

Bâle est la plus grande et la plus importante place de foires en Suisse, et l’une des toutes premières en Europe. Le centre de foires et de congrès compte cinq halles d'expositions, le Congress Center Basel ainsi que le Musical Theater Basel.

Christoph Spangenberg

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