De start-up à conseiller en marketing des plus grandes marques suisses

Publié le 12.12.2016 de
Reflection Marketing for Expo Milano (MCH Group)

En quelques années, Reflection Marketing s’est hissée du rang de start-up à celui d’agence de marketing de premier plan et s’honore de compter de grandes marques comme UBS, Heineken, Zurich et Swisscom parmi ses références. Pour ce faire, les Suisses appliquent une devise simple mais efficace.

Ils ont repositionné stratégiquement des marques telles qu’Audemars Piguet ou Julius Bär (voir image précédente), élaboré de nouvelles stratégies de live marketing pour Emmi ou Swisscom et développé des concepts de commercialisation pour les expositions universelles de Shanghai ou Milan (voir image en haut). Toujours fidèles à leur devise: «Your brand is exactly as good as your customer perceives it». Tel est le slogan selon lequel travaille Reflection Marketing depuis sa création sous forme de start-up par Pascal Kreder et Urs Stamm en 2002 à Bassersdorf ZH. L’approche de l’agence, qui s’est spécialisée dans le conseil en marketing stratégique et en live marketing, se révèle déjà dans son nom: "Reflection". Cela veut dire la prise en compte conséquente de la satisfaction des groupes cibles dans les stratégies et solutions, un besoin encore peu couvert dans le secteur du consulting.

Du point de vue du groupe cible

C’est ce constat qui a conduit, il y a plus de dix ans, les deux anciens membres de la direction de Mastercard/Europay à créer l’entreprise. Pascal Kreder se souvient: «Dans la collaboration intensive avec des agences, nous nous sommes rendu compte que les concepts et stratégies reflétaient trop peu le point de vue du marché.» Le concept couvre-t-il les besoins des groupes cibles? Est-il suffisamment pertinent? Fonctionne-t-il sur le marché? C’est pour combler cette lacune dans le conseil que Kreder et Stamm ont finalement créé la société Reflection Marketing.

En très peu de temps, l’entreprise a réussi à s’imposer sur le marché. Quelques semaines seulement après sa fondation, elle a décroché auprès de la grande banque UBS un contrat pour développer une nouvelle stratégie pour l’UBS KeyClub. Après cela, le portefeuille s’est rapidement étoffé de nombreux autres clients prestigieux. Une autre étape important de l’histoire de l’entreprise est la coopération commencée en 2003 avec l’agence événementielle MCI de Genève. Reflection Marketing a développé de nouveaux outils de mesure professionnels pour les événements et congrès de MCI et ainsi acquis des compétences dans le live marketing.

25 des 50 plus grandes marques suisses comme clients

Pour pouvoir continuer à croître, l’entreprise a déménagé en 2004 à Dübendorf ZH, aujourd’hui elle a ses quartiers à Wallisellen. A partir de 2007, Reflection Marketing a enrichi son offre de nouveaux modèles stratégiques et solutions de mesure, et renforcé notamment son positionnement dans le «marketing stratégique». Cela s’est avéré payant: dans les années suivantes, l’entreprise s’est imposée comme une adresse de choix pour le conseil en marketing et en live marketing. 25 des 50 plus grandes marques suisses comptaient en 2015 parmi les clients de Reflection Marketing. «En tant que petite agence de marketing, nous avons eu le privilège de repositionner des grandes marques et leurs budgets de plusieurs millions, cela n’a rien d’une évidence», déclare Kreder.

Reflection Marketing for Julius Bär (MCH Group)

L’étape suivante s’est jouée en 2015. Au 1er janvier 2015, Reflection Marketing a été acquise par l’entreprise de live marketing MCH Group. Aujourd’hui, l’agence opère comme une filiale autonome au sein du groupe. Son offre comprend de nombreux services de consulting dans le marketing et le live marketing. Parmi les plus importants figurent des audits et des modèles de gestion de la stratégie de marketing et de communication ainsi qu’un positionnement idéal des entreprises. Dans le live marketing, les conseillers analysent et mettent au point des  stratégies pour les entreprises, évaluent et renforcent les sponsorings, événements, foires et salons avec des outils de mesure conçus en interne. Reflection Marketing aide en outre des fédérations sportives et des organisateurs d’événements nationaux et internationaux de renom à se repositionner et à mieux commercialiser leurs manifestations. Toujours dans la perspective d’une perception extérieure et d’une expérience client optimales.

Vous trouverez de plus amples informations sur l’entreprise et ses offres de service sur le site web de Reflection Marketing AG.

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