MCH & MC2 : « spécialistes mondiaux des solutions de live marketing »

Publié le 01.05.2017 de Christoph Spangenberg

Le rachat de MC2, chef de file du marketing événementiel aux États-Unis et comptant parmi ses clients de grands noms tels que Samsung, Toyota et Canon, est la plus grosse acquisition de MCH Group depuis sa création il y a 100 ans. Dans cet entretien, Gary Benson, PDG de MC2, revient sur l’intégration de MC2 au sein de MCH Group et sur les nouvelles offres destinées aux clients. Il explicite le concept employé par MC2 pour conjuguer technologie, design et « storytelling » et esquisse les perspectives de ce rapprochement.

Gary Benson, CEO MC2 (MCH Group)

Pouvez-vous présenter brièvement MC2?

Nous sommes une agence de marketing spécialisée dans l’organisation d’environnements sur mesure sur les salons professionnels, les manifestations d’entreprise ou grand public et les lieux permanents. Le fil conducteur de toutes nos créations est de faciliter l’interaction des participants dans des environnements qui reflètent et valorisent les marques avec lesquelles nous travaillons. Pour cela, nous misons sur un design séduisant, destiné à favoriser cette interaction et reposant sur des interfaces technologiques, la simulation, la pédagogie et le divertissement. Ce travail s’effectue en partenariat avec les quelque 350 collaborateurs de nos 15 bureaux.

MC2 (MCH Group)

Pourquoi avoir pris la décision de rejoindre MCH Group ? En quoi êtes-vous complémentaires et qu’est-ce que les clients peuvent attendre de ce rapprochement ?

Nous recherchions un partenaire issu de notre secteur d’activités, capable de garantir la croissance à long terme et la stabilité de notre société et de nos effectifs, et d’assurer à nos clients l’accès aux marchés internationaux et des débouchés intéressants. MCH Group possédait tous les atouts que nous attendions d'un tel partenaire. MC2 aura dorénavant accès au solide réseau international bâti par MCH Group, à ses foires et salons, ses événements et son expérience tandis que MCH Group pourra maintenant s’appuyer sur un partenaire nord-américain reconnu, doté d’une entité allemande offrant des services complets aux marques désireuses de se développer à l’international dans le cadre d'un programme unique cohérent.

Ensemble, nous devenons la référence internationale en matière de solutions de live marketing. Nous avons de belles perspectives d’avenir car nous réunissons tous les ingrédients nécessaires au succès du programme de live marketing de n’importe quelle entreprise.

MC2 (MCH Group)

Vous comptez parmi vos clients des sociétés comme Samsung, Toyota et Canon, et vous accompagnez la plupart de vos clients depuis plus de dix ans, ce qui en dit long. Comment est-il possible de se démarquer de la concurrence aujourd’hui ?

La réponse tient en un seul mot : le service. Un service irréprochable, hautement personnalisé, constamment communiqué et continu. Je suis convaincu que nos clients nous restent fidèles car ils ne trouvent pas meilleur service ailleurs. Je ne veux pas dire par là que nos solutions primées, nos stratégies visionnaires et la qualité de nos réalisations ne contribuent pas à notre succès. Bien au contraire, et nous sommes particulièrement fiers de cette reconnaissance. Mais l’élément essentiel de la fiabilité de notre service nous lie à nos clients et nous rend indispensable au fil du développement et de l’évolution des marques en vue de relever les défis auxquels elles doivent faire face sur leurs marchés.  

MC2 réunit technologie, design et communication narrative (storytelling) en un concept baptisé « médiatecture ». Qu’entendez-vous précisément par ce terme ?

Il s’agit d’aménager des espaces littéralement constitués d’une architecture vivante à partir de planchers, de parois, de plafonds et d’appareils interactifs qui communiquent grâce à la technologie. La « médiatecture » est au croisement du design, de la technologie et du storytelling. C’est l’art et le génie de bâtir des univers numériques capables d’interagir avec le visiteur dans lesquels celui-ci peut véritablement s'immerger dans le contenu au cours d’un moment incontournable exceptionnel.

MC2 (MCH Group)

Est-ce qu’on continuera dans quelques années à organiser des événements et à agencer des pavillons et stands d’exposition ou est-ce que toutes les manifestations passeront par la réalité virtuelle ?

Si l’on étudie la totalité des chiffres concernant le marketing, la publicité et la promotion des marques, on s’aperçoit qu’un secteur continue de se renforcer et de se développer : celui des événements marketing en présentiel. Depuis que nous sommes présents sur ce segment du marché, il n’a fait que progresser. Il y a davantage de manifestations, de participants et d’événements de marque car les professionnels du marketing cherchent à se rapprocher de leurs prospects et clients. La technologie n’induit pas un recul de l’interaction humaine. Au contraire, elle la favorise.

Les événements sont aujourd’hui plus passionnants et plus riches en contenus en raison précisément des apports de la technologie. Nous créons des expériences où la participation pleine et entière est indispensable, et nous transformons des prospects en clients, parfois directement sur place.

L’individu est un être social qui a besoin de s’affranchir de l’omniprésence du numérique pour parler à ses semblables en chair et en os, écouter de vrais experts, interagir avec de vrais produits, et en définitive prendre des décisions en toute connaissance de cause. Nous sommes idéalement positionnés pour répondre à tous ces besoins. Notre croissance n’est pas une anomalie, mais le reflet du futur de notre secteur d’activités.

MC2« MC-squared » ) est une entreprise de prestations de services leader active aux Etats-Unis sur le marché des foires et salons et de l'événementiel et fait partie des Live Marketing Solutions de MCH Group. Plus d'informations: www.mc-2.com

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