Nouveau lancement de MCH Global: «L’expérience est la monnaie mondiale»

Publié le 29.11.2018 par Christoph Spangenberg
Kathrin Morlock, MCH Global

Le 1er décembre, le moment sera enfin venu: MCH Global sera lancée avec un nouveau positionnement en tant qu’agence «full service» de marketing expérientiel également sur le marché suisse. déclare. Dans cette interview, Kathrin Morlock, directrice de MCH Global en Suisse, parle du nouveau lancement, de la puissance des expériences et des émotions et de la complémentarité optimale entre le live et le numérique.

Kathrin, en mars a été annoncée la création d’une nouvelle agence destinée à offrir aux clients des services complets au niveau mondial et local. Avec une MCH Global réorganisée et repositionnée, le moment est maintenant venu. Qui êtes-vous?

MCH Global est la marque d’agence internationale de MCH Group pour le marketing expérientiel à 360 degrés. Notre offre s’étend de la stratégie à la mise en œuvre en passant par la conception. Au total, une cinquantaine de collaborateurs et collaboratrices travailleront pour nous sur nos sites de Zurich, Dubaï, Shanghai, Hong Kong et Los Angeles.MCH Global sera relancée le 1er décembre 2018. La marque connue Rufener sera intégrée dans la marque MCH Global repositionnée. Pour les clients existants, les services achetés resteront les mêmes. Et avec notre nouvelle approche globale, nous réaliserons maintenant des projets de A à Z.

Marketing expérientiel de nouvelle génération. Qu’entendez-vous par là?

L’expérience est aujourd’hui la monnaie mondiale et les émotions sont au cœur de toute expérience importante. Le marketing expérientiel est l’extension de la communication live tout au long du parcours client, visant à offrir au client des espaces d’expérience virtuelle en plus de l’expérience en temps réel. Cela concerne non seulement les salons, conférences et événements, mais aussi d’autres plateformes telles que les road-shows, les boutiques pop-up, les lancements de produits in-store et plus encore.

Vous parlez de nouveaux besoins induits par la numérisation, auxquels le marketing expérientiel doit répondre. Quels sont-ils?

De nouveaux formats, de nouvelles solutions et plateformes sont nécessaires pour les événements, les congrès, les salons et les activités de sponsoring. À l’avenir, un événement à date fixe sera beaucoup plus évolutif en termes de temps et d’espace. La numérisation soutient la dynamique «live» et lui apporte une nouvelle dimension – l’«expérience» va au-delà d’un événement, d’un salon ou d’une activité. Il s’agit de synchroniser les différentes activités de marketing dans le sens d’un community management durable et surtout de générer un réel «impact» afin que les dépenses de marketing soient rentables. Nous pouvons soutenir nos clients avec des approches et des solutions innovantes – également à partir du trend report du groupe, qui couvre le marketing live dans le monde entier. Grâce à la proximité avec les experts en stratégie de nos collègues de Reflection Marketing, ces apports sont directement intégrés dans la conception. En fin de compte, il s’agit toujours de design d’expérience.

Quels sont les avantages du live et ceux du numérique?

Le «live» aura toujours l’avantage de réunir des gens au même endroit. Même si un événement est diffusé dans le monde entier en temps réel, les émotions et l’atmosphère du lieu ne pourront jamais être transmises, malgré les progrès techniques. En particulier à une époque où l’on est supposé interagir «socialement» via un écran, le besoin de rencontres et d’expériences réelles redevient plus grand. Les vibrations et impressions sensorielles réelles ne sont pas encore transposables numériquement ou ne le sont que partiellement. Le «numérique», par contre, peut préparer et prolonger un événement, il permet, par exemple, d’entretenir et d’élargir une communauté. Il permet en outre de s’adresser spécifiquement à différents groupes cibles avec des contenus qui leur sont propres et avec des messages et services ciblés.

Quels sont les défis que vous aurez à relever avant le lancement de la nouvelle agence?

En interne, la transformation est déjà très avancée, voire achevée dans certains domaines. Nous sommes prêts. Il faut maintenant que nos clients et le marché comprennent à quel point notre offre de services s’est enrichie et comment nous pouvons créer ensemble le marketing expérientiel de nouvelle génération. Ensemble, nous remplissons la vision de nos clients de vie et d’expériences – sur toutes les plateformes, dans toutes les dimensions et toujours dans une perspective à 360 degrés.

Où se situe MCH Global au sein de MCH Group?

En tant que marque, MCH Global fait partie de MCH Live Marketing Solutions AG, devenue Expomobilia AG en novembre 2018. Il s’agissait d’une première étape dans la simplification prévue de la structure des sociétés LMS en Suisse. Au premier semestre 2019, les sociétés MCH Global AG, Rufener Events Ltd, Reflection Marketing AG, Oceansalt LLC et Technofot AG seront ensuite fusionnées au sein de MCH Live Marketing Solutions AG. Celle-ci opérera à l’avenir sur le marché avec les trois marques MCH Global, Reflection Marketing et Expomobilia. Depuis plusieurs années, nous avons créé et développé la division «Live Marketing Solutions» pour maintenant regrouper ces compétences.

www.mch-global.com

Communiqué de presse: MCH Global – Agence de marketing expérientiel de dernière génération entre au marché suisse im Markt Schweiz
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Christoph Spangenberg

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