Giardina se numérise: première offre en ligne élargie pour les exposants

Publié le 08.05.2020 par Christian Jecker
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Le salon du jardin Giardina était déjà en cours d’installation lorsque le Conseil fédéral a décrété l’interdiction des grandes manifestations le 28 février. Environ 260 exposants ont ainsi perdu leur chance d’établir un contact direct avec leur groupe cible le plus pertinent. Les organisateurs ont réagi rapidement et ont lancé une offre en ligne élargie afin de fournir aux exposants un espace virtuel pour présenter leurs produits.

Le salon Giardina vit de ses grands et petits jardins d’exposition, planifiés sur plusieurs mois de travail puis installés en quelques jours à la Foire de Zurich. Chaque année, environ 65 000 visiteurs se rendent au Giardina pour s’inspirer des dernières tendances en matière de jardins et se mettre dans l’ambiance de la prochaine saison estivale. Pas cette année : le salon Giardina prévu pour la mi-mars a été victime de la crise du coronavirus et a dû être annulé à court terme. "Pour de nombreux exposants, qui avaient investi beaucoup d’argent et d’heures de travail dans leur exposition pendant des mois, l’annulation a naturellement été un désastre économique. Dans l’esprit du partenariat souvent de longue date et très coopératif avec les exposants, l’équipe de Giardina et moi-même avons immédiatement commencé à réfléchir ensemble à la manière dont nous pourrions éventuellement poursuivre Giardina dans l’espace virtuel", déclare Nicolas Kaufmann, Head Digital Touchpoints du MCH Group.

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Nicolas Kaufmann, Head Digital Touchpoints MCH Group

Une réaction rapide

Pour les organisateurs du Giardina, il était important de permettre aux exposants d’accéder à leurs groupes cibles malgré ces circonstances défavorables. Cette possibilité est essentielle pour les exposants. Bien que les contacts personnels dans les salles d’exposition et les promenades dans les jardins fleuris soient irremplaçables, une solution numérique pratique et rapidement applicable a été trouvée. Avec l’aide du partenaire technologique ngn, le répertoire en ligne des exposants déjà existant a pu être élargi en l’espace de quelques semaines. La plateforme, enrichie de contenus supplémentaires, a été lancée le 30 avril et est disponible gratuitement pour tous les exposants de Giardina jusqu’à la prochaine édition du salon du jardin 2021. "De manière générale, nos exposants ont réagi très positivement à l’offre et celle-ci a été directement acceptée, en particulier par les exposants ayant une affinité pour la technologie numérique. Nous sommes toutefois conscients que cette offre survient à un moment où nombre de nos exposants se trouvent dans une situation exceptionnelle, avec des priorités différentes. C’est pourquoi nous considérons ce projet pilote, qui a été mis en œuvre dans un délai très court, comme une base sur laquelle nous pouvons continuer à bâtir professionnellement", explique Verena Zimmermann, Exhibition Director de Giardina. 

Le premier pas vers une communauté à l’année

Sur la nouvelle plateforme en ligne, les exposants peuvent élargir gratuitement leur profil personnel et le remplir avec du contenu supplémentaire. Des offres spéciales pour les visiteurs ou des avis d’événements peuvent être saisis, par exemple pour des cours ou des ateliers sur les thèmes de l’aménagement et de l’entretien des jardins. Cette nouvelle offre en ligne a été annoncée via la newsletter de Giardina et diffusée sur ses réseaux sociaux. Les exposants de Giardina ont ainsi reçu un accès direct à l’immense réseau des organisateurs. L’équipe de Giardina continuera dorénavant à offrir ses services au groupe cible sur une base continue. 

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Verena Zimmermann, Exhibition Director Giardina

À l’avenir également, l’offre numérique et la communauté en ligne de Giardina continueront de gagner en importance, déclare Verena Zimmermann: "L’offre en ligne de Giardina sera développée au-delà de Giardina 2021. Les dernières tendances numériques dans le secteur de du jardinage seront intégrées dans notre stratégie, tout comme l’expansion de la communauté Giardina. Nous analyserons en permanence les besoins et alignerons successivement notre offre sur ces derniers. Pour l’équipe de Giardina, il est crucial de pouvoir continuer à développer et à étendre ce projet dans toute sa complexité en étroite collaboration avec l’équipe Digital & Innovation du MCH Group." Nicolas Kaufmann souligne également l’importance de l’élargissement de l’offre en ligne: "Nous sommes bien sûr conscients que l’offre qui vient d’être lancée n’est pas une fin en soi. Cependant, il était important pour nous, surtout dans la période de crise actuelle, de fournir le plus rapidement possible à nos exposants et visiteurs une plateforme où se réunir même sans événement physique et de signaler que nous travaillons activement à la numérisation de nos offres et services. À mon avis, nous y sommes parvenus."

>>> www.giardina.ch

Christian Jecker

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